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        西湖景区志愿者徐映萍:让志愿服务春暖六桥
        时间:2021-05-02 08:49 来源:杭州日报 浏览次数:


        “西湖景致六吊桥,一株杨柳一株桃”。在西湖景区中,苏堤一直是所有景点中人气颇高的一个。

        为了服务好来自全国各地到杭州游玩的游客,今年五一小长假,西湖景区花港管理处在原有定点服务车的基础上,又推出了一辆“党员流动服务车”,让充满速度、温度、热度的“春暖六桥”服务,让大家感受到属于西湖景区的人性化服务。

        5月1日早上八点半,徐映萍就早早来到花港观鱼东门苏堤交界口,她与其他志愿者一起穿上红马甲,戴上红帽子,开始做好各项准备工作。

        “考虑到现在的天气情况,这次我们在车上都准备了‘春暖六桥便民百宝箱’,有口罩、额温枪、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等防疫物资,有头绳、针线包、老花镜、笔记本、小剪刀等生活用品,还有牙膏、风油精、花露水、驱蚊液等防蚊虫用品,更有小扇子、一次性雨衣等旅行急需品。”这不,一个上午,百宝箱就起到了很大的作用。

        徐映萍告诉记者,由于天气炎热,小扇子和驱蚊水很受欢迎。“我们看到游客很热,就会主动给他送上一把印有西湖照片的小扇子,他们都很高兴呀,觉得西湖边太有人情味了,很多游客还拉着我一起合影。”

        大太阳下一站就是一上午,徐映萍与其他志愿者脸上都是汗水,但是对待游客,他们始终都带着温暖的笑容。

        “一上午服务了不少游客,感觉时间过得挺快。碰到了很多有趣的游客朋友,有时候看到他们为我们点赞,心里都感觉暖暖的,就没有那么疲劳了。”

        据了解,在五一期间,面对游客剧增,管理压力增大的情况,花港管理处推出了“1+1+1”模式,即1名党员+1名管理+1名志愿者负责一个点。接下来的4天假期,这些管理者与志愿者都会在苏堤区域流动服务,为往来的游客与市民提供需要的帮助。

        “麻雀虽小,五脏俱全。”便民服务车的服务和西湖志愿者们的付出,让这些细节服务在美丽的西湖边传递着“西湖温度”,也拉近了人们心与心之间的距离。(本站编辑 祝婷兰摘编)

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